ЗАМЯТИЕ БУМАГИ В ПРИНТЕРЕ: ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ В ПРИНТЕРЕ ЗАСТРЯЛА БУМАГА

Когда пользователи принтеров сталкиваются с проблемой замятия бумаги, то они либо пытаются разобраться с проблемой самостоятельно, либо ищут решение в интернете. И если вы относитесь ко второй категории пользователей и ищете инструкцию по извлечению застрявшей бумаги из принтера, то вы попали по адресу. В этой статье мы расскажем, почему в принтере застревает бумага и как вытащить ее с минимальными затратами времени и усилий.

ПОЧЕМУ ПРОИСХОДИТ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ В ПРИНТЕРЕ?

Бумага может застревать в принтере по множеству причин, но в большинстве случаев замятие бумаги объясняется нижеперечисленными обстоятельствами:

• Низкое качество бумаги. Самая распространенная причина. Низкокачественная дешевая бумага зачастую рвется и мнется даже при легком контакте, в том числе при прохождении через задействованные при печати механизмы принтера.
• Повреждение листов. Если в лоток ручной или автоматической подачи попадают мятые или надорванные листы, то с определенной долей вероятности их просто зажует в процессе печати. То же относится к отсыревшей бумаге, долгое время хранившейся в условиях повышенной влажности.
• Слипание листов. При неправильном хранении листы могут слипаться, вследствие чего механизм захвата теоретически может захватить сразу несколько листов, что приведет к их застреванию.
• Неподходящая плотность бумаги. В характеристиках принтера обязательно указывается параметр допустимой плотности бумаги. Если плотность используемой бумаги ниже или выше этого показателя, то замятие бумаги в принтере станет логичным следствием попытки проведения печати.
• Нестандартный формат (размер) бумаги. Некоторые принтеры могут печатать на бумаге разных форматов. Поэтому неправильная укладка бумаги (в неподходящие лотки) или выбор неверного формата при печати теоретически может привести к застреванию бумаги в принтере.
• Небрежное размещение бумаги в лотке. Условия эксплуатации принтера предполагают аккуратное размещение бумаги. Поэтому ее небрежное закидывание в лоток (когда стопка лежит откровенно неровно) как раз таки может привести к замятию листов бумаги в принтере.
• Попадание в принтер посторонних предметов. Попавшие внутрь принтера скрепки, скобы и прочие мелкие предметы очень часто приводят к зажевыванию бумаги, а также в целом снижают срок службы принтера.
• Износ роликов для перемещения бумаги. Поврежденные ролики могут некорректно захватывать бумагу, что приводит к ее периодическому застреванию. Характерным признаком наличия такой проблемы считается периодическое зажевывание бумаги принтером без других видимых причин такого явления.
• Открытие лотка во время печати. Обычно такое действие приводит только к остановке печати, но при очень неудачном раскладе может привести и к зажевыванию листа бумаги в принтере.

Также иногда зажевывание бумаги, как и некорректная работа принтера в целом, объясняется установкой неподходящих картриджей. Поэтому, чтобы избежать возможных проблем с печатью, нужно пользоваться только качественными совместимыми картриджами, предназначенными для установки в конкретные модели принтеров.

КАК ВЫТАЩИТЬ ЗАСТРЯВШУЮ БУМАГУ ИЗ ПРИНТЕРА?

Прежде чем приступать непосредственно к извлечению застрявшего листа бумаги, необходимо принять некоторые меры предосторожности:

1. Выключите принтер. Для этого нажмите кнопку выключения на самом устройстве, а затем выключите аппарат из электросети.
2. Очистите очередь печати. Ранее мы рассказывали, как посмотреть и удалить очередь печати принтера. Воспользуйтесь любым из представленных способов.

Далее можно приступать к извлечению листа. Порядок действий зависит от конкретной ситуации, потому рекомендуем действовать по универсальному алгоритму:

1. Если видно, что лист застрял не на выходе, то откройте лоток подачи бумаги и проверьте, виден ли там застрявший лист. Есть вероятность, что механизм захвата попросту не смог правильно захватить лист, а потому выдал ошибку (либо слегка захватил его и на этом остановился). В этом случае достаточно будет вытащить проблемный лист, аккуратно потянув его к себе. Снова укладывать этот лист в стопку бумаги мы не рекомендуем.
2. Если листа там нет, то надо снять крышку принтера и посмотреть, возможно лист застрял более основательно (неважно на входе или выходе). В этом случае нужно взять лист двумя руками по краям и неторопливым плавным (но уверенным) движением потянуть по направлению движения. Избегайте любых рывков и резких движений, иначе лист может порваться и его кусочки останутся в принтере. Кроме того, старайтесь не касаться барабана и валиков, иначе на их поверхности останутся оттиски, что впоследствии неблагоприятно скажется на качестве печати.
3. Убедитесь, что вытащили застрявший лист целиком. Если видно, что от листа оторвались кусочки (остались внутри принтера), но визуально их расположение определить нельзя, то лучше обратиться с этим вопросом в сервисный центр (заодно специалисты оценят состояние принтера и найдут возможные неисправности). Если кусочки видны, то можно постараться их вытащить так же, как основную часть листа.

Далее останется закрыть крышку, включить принтер и убедиться, что сообщение об ошибке исчезло. Если оно осталось – придется углубленно разбираться в проблеме самостоятельно (в этом случае обычно актуальны два варианта – либо внутри принтера остался кусочек бумаги, либо уведомление о замятии является ложным и появилось из-за повреждения датчиков замятия) или обращаться в СЦ с целью проведения профессиональной диагностики и устранения проблемы.

Вытащить лист целиком и тем самым избавиться от ошибки обычно удается без проблем. Главное – следовать инструкциям и делать все действительно аккуратно.

КАК НЕ ДОПУСТИТЬ ЗАСТРЕВАНИЯ БУМАГИ В ПРИНТЕРЕ?

Практика показывает, что бумага может застревать даже при идеально правильной эксплуатации принтера, потому полностью избежать застревания листов вряд ли получится. Вместе с тем можно снизить вероятность такого события, выполняя нижеперечисленные рекомендации:

• Покупайте только качественную бумагу и проверяйте, чтобы ее плотность соответствовала рекомендованным значениям для конкретного принтера.
• Соблюдайте правила эксплуатации принтера, указанные в руководстве пользователя. Особое внимание уделяйте соблюдению условий использования печатных материалов.
• Храните бумагу в подходящих условиях. Оптимальные значения температуры – от 15°C до 30°C. Влажность в помещении – до 70%. Не открывайте упаковку бумаги без необходимости и не ставьте на стопку бумаги тяжелые вещи.
• Разводите веером или пролистывайте листы бумаги перед добавлением в лоток, чтобы исключить возможность слипания листов. Но при самом размещении следите, чтобы листы располагались идеально ровно.
• Не загружайте в лоток максимум листов. Загрузка бумаги на 30-70% от общей вместимости лотка является вполне рациональным решением.
• Регулярно проводите техобслуживание принтера. Это позволит избежать не только замятия бумаги, но и многих других проблем, связанных с эксплуатацией устройства.

Также рекомендуем внимательно изучить причины замятия бумаги в принтере, указанные в начале нашей статьи, и в будущем сделать все возможное, чтобы не допустить возникновения перечисленных там обстоятельств. Такой подход существенно снизит вероятность зажевывания бумаги вашим принтером.