Принтер выдает ошибку — мы поможем её решить

Наша команда собрала наиболее распространённые проблемы, с которыми может столкнуться пользователь лазерных и струйных принтеров. Инженеры и заправщики нашего сервисного центра уверены, что с большинством ошибок Вы можете справиться сами и готовы рассказать, что делать. Простым языком и без лишней технической теории!

Струйные принтеры

• Принтер не видит картриджи

Необходимо достать картриджи из каретки и убедиться, что контактная группа принтера (место соединения с микросхемой на картридже) не повреждена (усики не загнуты). Проверить чипы на картриджах, не повреждены ли они, стоят ли на месте. При установке картриджей в принтер, плотно ли прилегают чипы к контактной группе. Также рекомендуется протереть контакты, иногда они окисляются или загрязняются. Лучше всего для этого подойдет обычный ластик или спиртовая салфетка. 

• Некорректная цветопередача

         Качество печати зависит от состояния печатающей головки печатного устройства. При появлении белых полос, пробелов или отсутствии печати необходимо произвести программную прокачку чернил и очистку печатающей головки через меню или драйвер принтера (МФУ). Возможно, потребуется провести данную операцию дважды. После напечатайте тест дюз - в случае если качество не улучшится, то необходимо произвести физическую чистку. Для физической чистки необходимо использовать промывочную жидкость для принтеров (Epson, HP, Canon, Brother и т.д.). Есть много модификаций печатающих головок и процесс промывки индивидуален для каждого. Подробнее об этом мы расскажем в отдельной статье.  

• Чернила смазываются при печати на фотобумаге

         При печати фотографий на глянцевой бумаге черный пигмент смазывается даже после продолжительного высыхания. Это связано с несовместимостью расходных материалов (бумагой и чернилами). Крупные частицы пигмента не могут пройти через микропоры глянца и впитаться, они остаются на поверхности снимка и размазываются при случайном прикосновении или контакте с какими-либо предметами. В большинстве печатных устройствах применяется комбинация картриджей (черный пигмент и цветные чернила на водной основе). Даже в аппаратах с использованием пигментных чернил состав черных и цветных отличается, потому цветные лучше впитываются в глянцевую фотобумагу. Сейчас производители струйных печатающих устройств дополнили их двумя черными картриджами: Photo Black (PBK) - фото черный для распечатки снимков на фотобумаге и Pigment Black (PGBK) – пигментный черный для печати документов на офисных листах. Поэтому, если Ваш принтер с двумя черными картриджами, необходимо выбрать глянцевый тип бумаги при печати. Тогда принтер будет использовать водные краски, которые лучше впитываются. Если в принтере только один черный картридж, то просто делайте фото на матовой бумаге. 

• При замене на совместимые картриджи принтер их не принимает

         При установке совместимой продукции печатное устройство требует использовать оригинальные картриджи. Необходимо обратно установить оригинальные картриджи. Они имеют необходимую маркировку и позволяют настроить принтер перед первым заданием печати. Извлеките совместимые картриджи и установите оригинальные для завершения настройки принтера. После завершения настройки принтер может использовать совместимые. А наиболее частые ошибки, возникающие при работе с лазерными принтерами, разберём в следующей статье.

          Мы старались быть полезными😊 Если остались вопросы, Вы всегда можете задать их в карточках товара нашего магазина, и мы обязательно поможем😊