ПОЧЕМУ ПРИНТЕР ПЕЧАТАЕТ ПУСТЫЕ ЛИСТЫ И КАК ЭТО ИСПРАВИТЬ

Владельцы оргтехники периодически сталкиваются с различными проблемами печати, причем одной из самых распространенных проблем является печать пустых листов. И если вы столкнулись с этой неприятностью и не знаете, как исправить ситуацию, то ознакомьтесь с подготовленной нами статьей. В ней мы подробно расскажем, почему принтер печатает пустые листы, и приведем рекомендации по исправлению ситуации. Отметим, что вся представленная в статье информация является актуальной и универсальной, поэтому ее применение является обоснованным решением – вне зависимости от модели принтера и других обстоятельств.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИНТЕР ПЕЧАТАЕТ ПУСТЫЕ ЛИСТЫ: БАЗОВЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПО УСТРАНЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ

Перед тем как предпринимать сложные действия, рекомендуем испробовать простые решения, которые помогут устранить проблему или отсеять часть возможных причин ее возникновения. В частности, советуем начать с таких действий:

• Перезагрузка принтера. Выключите и включите принтер, а затем попробуйте выполнить печать заново. При этом выдержите небольшую паузу между выключением и включением устройства. Такой шаг позволит устранить некоторые системные сбои, что с некоторой вероятностью позволит нормализовать процесс печати на принтере. Параллельно рекомендуем перезагрузить устройство, с которого задается печать (например, компьютер или ноутбук).
• Печать тестовой страницы. Чтобы убедиться, что проблема не технического характера, выполните пробную печать. Сделать это можно с помощью выбора соответствующей опции на самом принтере. Если способ выполнения такой печати не очевиден, изучите инструкцию к принтеру, а затем выполните печать указанным там способом.

Если тестовая печать была выполнена успешно (вышел лист с текстом), то принтер работает нормально, а причина сбоев печати наверняка объясняется невнимательностью пользователя устройства или программными сбоями. Если печать не было успешной (вышел чистый лист), то причина заключается в частичной технической неработоспособности принтера или в проблеме с картриджем. Хотя есть и исключения. Далее мы рассмотрим самые распространенные причины печати чистых листов и подскажем, как организовать полноценную печать на используемом принтере.

ПОЧЕМУ ПРИНТЕР ПЕЧАТАЕТ ПУСТЫЕ ЛИСТЫ: НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Зачастую причиной печати пустых листов является обыкновенная невнимательность пользователя, обычно представленная одним из далее перечисленных проявлений:

• Неправильное подключение. Есть вероятность, что при проводном подключении штекеры кабеля неплотно входят в гнезда принтера или ПК, в результате чего появляются сбои при взаимодействии устройств. Потому проверьте корректность подключения используемого USB-кабеля. Особенно в случаях, если принтер стал печатать белые страницы без видимой причины.
• Защитная пленка на картридже. Если принтер печатает белые листы после установки нового или перезаправленного картриджа, то, возможно, дело в защитной пленке. Для проверки вытащите картридж и убедитесь, что пленка снята. Если пленка на месте, то снимите ее и повторите печать, чтобы убедиться, что проблема решена.
• Неправильный формат бумаги. Если вы указываете в параметрах печати один формат бумаги, а в лотке находится другой, то принтер может распечатать пустые белые листы как раз по этой причине. Для решения вопроса просто установите необходимый формат в настройках печати или положите бумагу нужного формата в лоток принтера.
• Пустые страницы в документе. Высока вероятность, что принтер работает корректно, а печатает чистые листы лишь потому, что они действительно есть в документе. Потому, если проблема встречается лишь эпизодически, то рекомендуем проверять наличие таких страниц в распечатываемом документе и (при наличии) удалять их. Наличие пустых листов можно проверить через функцию предварительного просмотра документа.

Проверка обозначенных причин занимает совсем немного времени, потому уделите им внимание и получите возможность решить проблему без прикладывания значительных усилий.

Читайте также: Срок службы принтера: от чего зависит и как продлить

ПОЧЕМУ ПРИНТЕР ПЕЧАТАЕТ БЕЛЫЕ ЛИСТЫ: ПРОГРАММНЫЕ ПРИЧИНЫ

Функционирование принтеров может сопровождаться сбоями программного характера. И если ваш принтер печатает белые листы, а ранее упомянутые решения не помогают, то попробуйте проверить нижеперечисленные обстоятельства. Возможно, именно такой шаг позволит решить возникшую проблему. Итак, принтер может печатать белые листы по таким причинам:

• Изменение порта. Иногда при подключении через USB, вследствие программного сбоя, порт подключения меняется на «LPT1». Нужно перейти в настройки принтера и в списке портов выбрать значение «Virtual printer port for USB».
• Переполнение очереди печати. Здесь два варианта развития событий. Первый – ранее была задана печать документа с пустыми листами и принтер до сих пор выполняет старую задачу. Второй – был поврежден файл печати и возник соответствующий сбой. В обоих случаях решением являетсяочистка очереди печати. Упомянутый процесс предполагает последовательное выполнение таких шагов: переход в меню «Панель управления», выбор раздела «Устройства и принтеры», выбор нужного принтера, клик на его название ПКМ, выбор «Просмотр очереди печати» и очистка очереди путем выбора соответствующей опции.
• Проблемы с драйверами. Иногда проблемы с печатью объясняются «слетом» или некорректной работой драйверов. Потому если принтер печатает чистые листы, то есть смысл попробоватьпереустановить драйверы. Для этого нужно зайти в меню «Диспетчер устройств», найти принтер и удалить его (нажать ПКМ на названии и выбрать опцию удаления). Далее понадобится перейти на сайт производителя принтера и скачать свежие версии драйверов, после чего установить их в соответствии с подсказками мастера установки. Также драйверы можно установить с диска, идущего в комплекте с принтером, но скачивание этого программного обеспечения с официального сайта является более логичным решением.
• Вирусы и антивирусы. Действие некоторого вредоносного софта направлено на дестабилизацию работы оборудования, потому рекомендуем проверить ПК на наличие вирусов и (в случае обнаружения) удалить их. Также, если вы недавно установили антивирус (и проблемы начались после этого), рекомендуем посмотреть, не стоят ли в настройках антивируса ограничения в отношении принтера. Если стоят – надо убрать их.
• Конфликт с ОС. Некоторые старые принтеры некорректно работают с новыми операционными системами. Если проблемы начались после установки новой ОС, то рекомендуем запускать программное обеспечение принтера в режиме совместимости со старыми версиями, а если это невозможно, то печатать через эмулятор (например, «VirtualBox») с предварительно установленной старой версией ОС.

Проверка всех этих моментов займет определенное время. Но если вы хотите разобраться, почему принтер печатает чистые листы, то рекомендуем проверить все обозначенные нюансы и найти причину неправильной работы устройства.

ПОЧЕМУ ПРИНТЕР ПЕЧАТАЕТ ПУСТЫЕ ЛИСТЫ: ПРОБЛЕМЫ С ПРИНТЕРОМ ИЛИ КАРТРИДЖЕМ

Наиболее неприятной причиной упомянутой неисправности является неудовлетворительное состояние принтера и картриджа. Если речь идет о картридже, то помочь могут два действия – его отмачивание (еслизасохли чернила в дюзах печатающей головки) или встряхивание. Если эти решения не помогли, то, скорее всего, придется менять картридж (если очевидно, что проблема именно в нем).

Если же принтер печатает пустые листы и что делать с этим непонятно (а все предыдущие попытки решения вопроса не дали результата), то с высокой долей вероятности проблема заключается в самом принтере. В этом случае целесообразно обратиться в СЦ, чтобы профильные мастера провели диагностику и устранили неисправность (в случае если она подтвердится) или же настроили принтер правильно, если причиной печати белых листов все же окажется проблема программного характера.