ПОЧЕМУ ПРИНТЕР НЕ ВИДИТ КАРТРИДЖ И ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ

Ситуация, когда принтер не видит картридж, является распространенным явлением. Причем особенно часто такое случается после самостоятельной заправки картриджа или установки нового изделия. Потому если вы столкнулись с такой ситуацией и попросту не знаете, что делать, то не расстраивайтесь. Сегодня мы представим вам подробную инструкцию, в которой расскажем, почему принтер не видит картридж и что делать для устранения проблемы. Сначала разберем относительно простые решения, позволяющие достичь желаемой цели в минимальные сроки и без особой подготовки. Затем поговорим о более сложных решениях, требующих опыта обслуживания принтеров.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИНТЕР НЕ ВИДИТ КАРТРИДЖ: ПРОСТЫЕ РЕШЕНИЯ

Если вы установили новый картридж, а принтер его не видит, то понадобится выяснить причину такого явления и применить соответствующее решение. С высокой долей вероятности временная «невидимость» картриджа будет объясняться одной из перечисленных причин:

• Неправильная установка картриджа. Аккуратно вытащите картридж и убедитесь, что с него снята защитная пленка. Если вы забыли отклеить ее перед установкой, попросту исправьте это упущение. Затем повторно установите картридж на предназначенное для него место. Подтверждением правильной установки послужит щелчок, который прозвучит сразу после размещения картриджа.
• Временный программный сбой. Иногда принтер не видит картридж из-за проблемы программного характера. Если вы уверены, что вставили картридж правильно, перезагрузите принтер (путем выключения и включения аппарата) и попробуйте выполнить печать тестовой страницы или документа.
• Загрязненные контакты. Если вы используете перезаправленный картридж, то оцените состояние контактов картриджа и при необходимости почистите их. Проведение чистки предполагает последовательное протирание контактов тканью со спиртом и сухой чистой тканью. После чистки заново установите картридж. На всякий случай убедитесь в плотном прилегании контактов.
• Блокировка картриджа принтером. Если вы выполнили или заказали заправку картриджа, а затем столкнулись с тем, что принтер не видит картридж после заправки, то решением может стать обнуление. Обычно для этого достаточно сбросить уровень отработанного тонера через ПК или механическим способом через сам принтер. Конкретный способ сброса счетчика зависит от модели принтера, поэтому искать информацию понадобится индивидуально. Иногда обнуление требует сложных действий, предполагающих необходимость вызова специалиста, но часто решить поставленную задачу можно самостоятельно.

Если приведенные решения не помогли, то остается прибегнуть к более сложным вариантам решения вопроса, но делать это стоит только при наличии соответствующего опыта. Если его нет, то более рациональным поступком станет обращение в сервисный центр или вызов профильного специалиста на дом.

Читайте также: Популярные мифы о совместимых картриджах для принтеров: суть и опровержение

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИНТЕР НЕ ВИДИТ КАРТРИДЖ: СЛОЖНЫЕ РЕШЕНИЯ

В некоторых ситуациях простыми способами обойтись не получается, так как принтер не видит недавно установленный картридж в результате наличия технически сложных или неочевидных причин. В таких случаях разбираться, почему принтер не видит картридж, становится гораздо труднее. Обычно проблема объясняется нижеперечисленными причинами:

• Блокировка неоригинального картриджа. Некоторые принтеры не видят картриджи при условии использования неоригинальных картриджей. В этом случае речь обычно идет об автоматическом срабатывании блокировки программного характера, а самым простым решением становится обращение в СЦ с целью «устранения несовместимости». Обычно специалисты выполняют прошивку принтера, обходя встроенную в него систему защиты от использования неоригинальных расходных материалов, но в ряде случаев практикуются другие методы решения проблемы, например, замена чипа на картридже.
• Сложный сбой в работе принтера. Иногда принтер не видит картридж из-за временного сбоя в работе печатающего устройства. Для выявления причин «невидимости» расходника требуется проведение диагностики, выполняемой аппаратными и программными методами. Такая диагностика обычно требуется, если принтер перестал видеть картридж внезапно, а не после установки нового или заправки старого расходника. Отметим, что для получения точной информации о фактических причинах частичной неработоспособности принтера может понадобиться его полная разборка. Без должного опыта заниматься проведением такого мероприятия однозначно не следует.

Иногда принтер не видит картридж из-за неудовлетворительного состояния самого картриджа. В таком случае решение предполагает проверку состояния расходника и устранение найденных недостатков механического характера.

Помните, что зачастую только специалист может достоверно определить, почему принтер не видит картридж и что делать в такой ситуации. Потому если вы не уверены в своих навыках или указанные в предыдущем разделе решения не дали требуемого результата, то лучше обратитесь к профильному мастеру. Любые попытки самостоятельного перепрограммирования или ремонта могут привести к полной неработоспособности принтера. На практике лучше заплатить мастеру за оказание небольшой услуги, чем впоследствии заказывать дорогостоящий ремонт принтера в случае его повреждения при самостоятельных попытках решения обозначенного в статье вопроса.